Al sinds 2006 wordt er in Den Haag gesproken over meer klantvriendelijkheid.
Wethouder Kool (pvda) wordt met name door de vvd opgeroepen om overbodige regels te schrappen. En terecht! Onder de noemer ‘RedTape’ heeft hij honderden conflicterende en onnodige regels van de gemeente weten weg te wassen…
Wethouder Huffnagel (vvd) heeft klantvriendelijkheid, ‘de klant is koning’in het vaandel. En volgens hemzelf en -in ieder geval de vvd-fractie- loopt dat gesmeerd!
Nou ik heb nieuws ”herr Fritz : KAFKA IS GELAND IN DEN HAAG!”.
Laat ik t uitleggen:
16 oktober jl kregen wij van de Dienst Stedelijke Ontwikkeling (afd huisnummering, ja, ja: die bestaat!) een brief waarbij ons werd gemeld dat wij de toevoeging a. kregen achter ons huisnummer.Per 1 januari 2010.
Erg interessant, blijkbaar volgens het Huisnummerbesluit (ja, schrikken he?)
En dan staat in die brief: ‘De gemeente zorgt ervoor dat bij een aantal belangrijke instellingen uw nieuwe adres bekend is, maar uiteraard kan de gemeente niet iedereen voor u informeren. Die bedrijven of instellingen, net als familie, bekenden en vrienden, moet u zelf informeren’.
Nou denk je, dat loopt wel los, want oa Dienst Burgerzaken staat in t rijtje waar de afdeling huisnummering haar informatie gaat brengen.
Dan komt er 4 januari 2010 een brief, van de Dienst Burgerzaken!
‘Uit verkregen informatie (oh??) is gebleken dat u mogelijk niet meer woont op het in adressering vermelde adres. … Wij zijn van plan u op te schorten met ‘vertrokken naar onbekend’. U bent dan dus niet meer ingeschreven in de basisadministratie van Den Haag’.
Hoeveel champagne hebben ze gehad bij die dienst Burgerzaken? Hoe lang kan een kater duren met geheugenverlies wellicht? Hoe gek kun je zijn….
En: ik mag met een huurcontract of koopakte komen aantonen dat ik er nog steeds WEL woon!
Dus: die oelewappers van Burgerzaken hebben geen tijd om even op huisbezoek te komen, en te constateren wie waar woont. Wel hebben ze tijd om die soort idiote brieven te sturen en mij te sommeren om bij hen op huisbezoek te komen, namelijk het stadsdeelkantoor. En dan moet IK komen aantonen dat zij fouten maken.
Is dit de wereld op zn kop? Is dit klantvriendelijkheid?
Beste herr Fritz, doe daar eens wat aan!
En vlot, want voor 3 maart 2010 wil ik wel een stemkaart krijgen!!!
